Home > راهنمای کاربر > راه اندازی فروشگاه شما > مدیریت محصول > محصولات >
نقد و بررسی محصولات شامل نظرات مشتریان درباره یک محصول است. این بررسی‌ها می‌توانند شامل امتیازدهی نیز باشند.
در فروشگاه عمومی، نقد و بررسی‌ها در صفحه جزئیات محصول نمایش داده می‌شوند. مشتریان می‌توانند برای محصولات مختلف نقد و بررسی بنویسند. پس از ارسال و تأیید بررسی توسط مدیر فروشگاه، سایر مشتریان می‌توانند با کلیک روی بله یا خیر مشخص کنند که آیا این بررسی مفید بوده است یا خیر.
نکته: به‌صورت پیش‌فرض، بررسی‌ها باید توسط مدیر فروشگاه تأیید شوند تا در فروشگاه نمایش داده شوند. با این حال، اگر مدیر فروشگاه بخواهد بررسی‌ها بدون نیاز به تأیید منتشر شوند، می‌توان این تنظیمات را تغییر داد. برای غیرفعال کردن تأیید اجباری بررسی محصولات، به مسیر پیکربندی ← تنظیمات ← تنظیمات کاتالوگ بروید و گزینه بررسی محصولات باید تأیید شوند را غیرفعال کنید.
برای مدیریت نقد و بررسی محصولات، به کاتالوگ ← نقد و بررسی محصولات بروید. صفحه نقد و بررسی محصولات به شکل زیر نمایش داده می‌شود:
می‌توانید نقد و بررسی‌ها را بر اساس موارد زیر جستجو کنید:
بازه زمانی با استفاده از گزینه‌های ایجاد شده از و ایجاد شده تا. در این قسمت می‌توانید محدوده زمانی جستجوی خود را وارد کنید یا از تقویم کشویی برای انتخاب تاریخ استفاده کنید.
پیام برای جستجوی بررسی‌ها بر اساس عنوان یا بخشی از متن آن‌ها.
تأیید شده برای یافتن بررسی‌هایی که دارای وضعیت تأیید شده هستند.
محصول برای مرتب‌سازی و نمایش نقد و بررسی‌های مرتبط با یک محصول خاص.
فروشگاه برای مشاهده تمامی بررسی‌های مربوط به محصولات یک فروشگاه خاص (این گزینه در صورتی نمایش داده می‌شود که بیش از یک فروشگاه داشته باشید).
بررسی‌هایی را که می‌خواهید تأیید یا رد کنید، انتخاب کرده و روی دکمه تأیید (منتخب) یا رد (منتخب) کلیک کنید.
برای ویرایش یک نقد و بررسی محصول، روی دکمه ویرایش کنار آن کلیک کنید. پنجره ویرایش جزئیات نقد و بررسی محصول به شکل زیر نمایش داده می‌شود:
محصول: محصولی که این بررسی برای آن نوشته شده است. با کلیک روی این قسمت، به صفحه ویرایش جزئیات محصول هدایت می‌شوید.
فروشگاه: فروشگاهی که این بررسی در آن ثبت شده است.
مشتری: مشتری‌ای که این نقد و بررسی را ارسال کرده است. با کلیک روی این قسمت، به صفحه ویرایش اطلاعات مشتری هدایت می‌شوید.
عنوان بررسی را ویرایش کنید.
متن بررسی را ویرایش کنید.
متن پاسخ: می‌توانید پاسخی به بررسی مشتری بنویسید؛ این پاسخ در فروشگاه عمومی، زیر بررسی نمایش داده می‌شود.
امتیازدهی: نمایش امتیاز مشتری. این گزینه قابل ویرایش نیست.
تأیید بررسی: با انتخاب گزینه تأیید شده است، بررسی را تأیید کنید.
تاریخ ایجاد: تاریخ و زمان ایجاد بررسی را نمایش می‌دهد.
اگر انواع سفارشی نقد و بررسی را ایجاد کرده باشید، بخش انواع نقد و بررسی‌ها نمایش داده می‌شود:
در این بخش، می‌توانید تمامی بررسی‌های اضافی مربوط به محصول فعلی را مشاهده کنید. امتیازدهی مشتریان نمایش داده می‌شود، اما هیچ‌یک از ستون‌های جدول قابل ویرایش نیستند.
برای اطلاعات بیشتر در مورد تنظیمات نقد و بررسی، به بخش‌های نقد و بررسی محصولات و انواع نقد و بررسی‌ها مراجعه کنید.
طراحی فروشگاه خود را با امکانات بیشمار و قالب اختصاصی به ما بسپارید. نمونه پروژه های اجرا شده ما را ببینید.
ناپ شاپ با برگزاری دوره های آموزشی در دانشگاهها، ارائه راهنمای فارسی، انجمن گفتگو، فیلم های آموشی، وبلاگ، طراحی انواع پلاگین ها و راه اندازی انواع فروشگاه اینترنتی، در توسعه ناپ کامرس در ایران تلاش میکند.