فروشندگان دسته‌ای خاص از مشتریان هستند که باید به طور جداگانه مدیریت شوند.

ناپ کامرس ابزارهایی برای چند فروشندگی (Multi-Vendor) و دراپ شیپینگ (Drop Shipping) ارائه می‌دهد که به شما امکان می‌دهد بدون نیاز به نگهداری موجودی یا ارسال سفارشات، به‌صورت آنلاین فروش داشته باشید.

در این حالت، هر محصول به یک فروشنده خاص اختصاص داده می‌شود و اطلاعات او (از جمله ایمیل) ذخیره می‌گردد.

 

عملکرد سیستم چندفروشندگی

✔ هنگامی که سفارشی ثبت می‌شود، یک ایمیل به فروشنده محصول ارسال می‌گردد. این ایمیل شامل اطلاعات محصول، تعداد و جزئیات دیگر است.
✔ فروشنده محصول را از طرف فروشگاه برای مشتری ارسال می‌کند و معمولاً در پایان ماه، تسویه‌حساب با فروشندگان انجام می‌شود.
✔ محصولات فروشندگان مختلف در یک کاتالوگ محصول نمایش داده می‌شوند و مشتریان می‌توانند از یک فروشگاه واحد خرید کنند، حتی اگر محصولات توسط صدها فروشنده از سراسر جهان تأمین شوند.
✔ هر فروشنده می‌تواند به پنل مدیریت دسترسی داشته باشد تا محصولات خود را مدیریت کند، گزارش‌های فروش و جزئیات سفارشات را مشاهده کند، اما فعالیت‌های سایر فروشندگان برای او قابل مشاهده نیست.
✔ مبالغ پرداختی ابتدا به حساب مدیر فروشگاه واریز می‌شود و سپس به صورت دستی، بر اساس تاریخچه سفارش‌ها، بین فروشندگان تقسیم می‌گردد. در این حالت، مشتری فقط یک پرداخت به فروشگاه اصلی انجام می‌دهد.

 

ایجاد حساب فروشنده

📌 برای ایجاد یک فروشنده، به مسیر مشتریان ← فروشندگان (Customers ← Vendors) بروید.

📌 روی افزودن فروشنده جدید (مورد جدید) کلیک کنید.


 

اطلاعات فروشنده (Vendor Info)

✔ نام فروشنده
✔ توضیحات فروشنده
✔ ایمیل فروشنده (اعلان‌های سفارش به این ایمیل ارسال می‌شود)
✔ فعال‌سازی فروشنده (با انتخاب این گزینه، فروشنده فعال می‌شود)
✔ آپلود تصویر فروشنده
✔ یادداشت مدیر (یک نظر یا اطلاعات داخلی اختیاری برای استفاده مدیر)

📢 نکته:
برخی از قالب‌های پیام، مانند OrderPaid.VendorNotification و OrderPlaced.VendorNotification به‌صورت پیش‌فرض غیرفعال هستند. می‌توانید آن‌ها را در بخش قالب‌های پیام (Message Templates) تغییر دهید.

 

ویژگی‌های فروشنده (Vendor Attributes)

اگر ویژگی‌های خاصی برای فروشنده ایجاد کنید، یک پنل ویژگی‌های فروشنده نمایش داده می‌شود.

✔ مدیر فروشگاه می‌تواند ویژگی‌هایی برای فروشنده‌ها ایجاد کند، مشابه ویژگی‌های محصولات.
✔ این قابلیت به فروشگاه‌های چندفروشنده کمک می‌کند تا اطلاعات بیشتری درباره فروشنده‌ها نمایش دهند.

📌 برای اطلاعات بیشتر، به بخش ویژگی‌های فروشنده مراجعه کنید.

 

آدرس فروشنده (اختیاری)

در این بخش می‌توانید آدرس فروشنده را وارد کنید.

 

 

نمایش (Display)

 امکان انتخاب اندازه صفحه برای مشتریان از لیست از پیش تعیین‌شده

✔ تعیین گزینه‌های اندازه صفحه (با استفاده از کاما جدا شوند)
✔ اگر گزینه قبل فعال نباشد، اندازه صفحه را وارد کنید
✔ ترتیب نمایش فروشندگان در سایت

سئو (SEO)

برای تنظیمات سئو، به بخش پنل‌های سئو مراجعه کنید.

 

اختصاص فروشنده به یک حساب مشتری

✅ این مرحله اختیاری است و فقط در صورتی که بخواهید فروشندگان بتوانند به پنل مدیریت خود وارد شوند و محصولات، سفارشات و سایر داده‌های خود را مدیریت کنند، موردنیاز است.

🚫 اگر نمی‌خواهید فروشندگان به ناحیه مدیریت دسترسی داشته باشند، این مرحله را رد کنید و اجازه دهید که مدیر فروشگاه همه فروشندگان را مدیریت کند.

📌 به مسیر مشتریان ← مشتریان (Customers → Customers) بروید.

 

📌 یک مشتری جدید ایجاد کنید یا روی ویرایش (Edit) کنار یک مشتری موجود که می‌خواهید به فروشنده اختصاص دهید، کلیک کنید.
📌 در بخش اطلاعات مشتری (Customer info)، در قسمت نقش مشتری (Customer roles)، گزینه فروشنده (Vendors) را انتخاب کنید.

📢 نکته:
✔ یک حساب مشتری که به عنوان فروشنده تعیین شده است، نمی‌تواند در نقش پیش‌فرض مدیران (Administrators) قرار بگیرد.
✔ در بخش مدیر فروشنده (Manager of vendor)، فروشنده‌ای که قبلاً ایجاد کرده‌اید را انتخاب کنید.

📌 پس از تنظیم حساب فروشنده، او می‌تواند از طریق این حساب، محصولات، سفارشات و ارسال‌ها را مدیریت کرده و گزارش‌ها را مشاهده کند.

📌 پس از ورود به حساب، لینک مدیریت (Administration) در بالای فروشگاه نمایش داده خواهد شد.
 

تنظیمات فروشنده (Vendor Settings)

🔹 در این بخش، می‌توانید تنظیمات مربوط به فروشندگان در فروشگاه را تعریف کنید.
🔹 این تنظیمات شامل تعداد فروشندگان نمایش داده‌شده، نمایش یا عدم نمایش فروشنده در صفحه محصول و موارد دیگر است.

📌 به مسیر تنظیمات ← تنظیمات ← تنظیمات فروشنده (Configuration → Settings → Vendor settings) بروید.

✔ این صفحه از تنظیمات چندفروشگاهی (Multi-Store) پشتیبانی می‌کند، یعنی می‌توان تنظیمات را برای همه فروشگاه‌ها به‌طور یکسان اعمال کرد یا برای هر فروشگاه، تنظیمات جداگانه‌ای تعیین کرد.

✔ برای تغییر تنظیمات یک فروشگاه خاص، نام آن را از لیست چندفروشگاهی انتخاب کنید و تنظیمات سفارشی را اعمال کنید.

📌 برای اطلاعات بیشتر، به بخش چندفروشگاهی (Multi-store) مراجعه کنید.

 

تنظیمات عمومی (Common Settings)

در پنل تنظیمات عمومی (Common panel)، موارد زیر را تعیین کنید:

 

✔ امکان ثبت‌نام به عنوان فروشنده
🔹 در این حالت، کاربران می‌توانند یک درخواست فروشنده ارسال کنند.
🔹 سپس، مدیر فروشگاه درخواست را دریافت کرده و از طریق ایمیل بررسی و تأیید می‌کند.

📢 نکته:
✔ مدیر فروشگاه باید به‌صورت دستی مشتری موردنظر را به نقش فروشندگان (Vendors) اضافه کند تا دسترسی به ناحیه مدیریت داشته باشد.

✔ شرایط استفاده از خدمات برای فروشندگان
🔹 در صورت انتخاب این گزینه، فروشندگان باید شرایط و ضوابط را در هنگام ثبت‌نام بپذیرند.
🔹 برای ویرایش این شرایط، به مسیر مدیریت محتوا ← صفحه ها  (Content management → Topics (pages)) بروید.
🔹 گزینه VendorTermsOfService را پیدا کرده و ویرایش کنید.

✔ اجازه ویرایش اطلاعات توسط فروشندگان
🔹 فروشندگان می‌توانند اطلاعات شخصی خود را در فروشگاه تغییر دهند.

✔ اطلاع‌رسانی به مدیر درباره تغییرات اطلاعات فروشنده
🔹 در صورت تغییر اطلاعات فروشنده، مدیر از طریق ایمیل مطلع خواهد شد.

✔ حداکثر تعداد محصولات مجاز برای هر فروشنده
🔹 تعداد محصولات قابل ثبت توسط هر فروشنده را تعیین کنید.

✔ امکان وارد کردن محصولات توسط فروشندگان
🔹 اگر این گزینه فعال باشد، فروشندگان می‌توانند محصولات خود را از طریق فایل‌های CSV وارد کنند.

کاتالوگ (Catalog)

در بخش کاتالوگ، تنظیمات زیر را برای فروشندگان تعریف کنید:

 

✔ اجازه به مشتریان برای تماس با فروشندگان (ارسال ایمیل از طریق فرم تماس). این قابلیت در صفحه جزئیات فروشنده در فروشگاه قابل مشاهده است.
✔ اجازه جستجوی فروشندگان توسط مشتریان در صفحه جستجوی پیشرفته.
✔ انتخاب کنید که آیا نام فروشنده در صفحه جزئیات محصول نمایش داده شود یا نه (در صورت مرتبط بودن).
✔ انتخاب کنید که آیا نام فروشنده در صفحه جزئیات سفارش نمایش داده شود یا نه (در صورت مرتبط بودن).
✔ تعداد فروشندگانی که در بخش ناوبری فروشندگان در فروشگاه نمایش داده می‌شوند.

 

ویژگی‌های فروشنده (Vendor Attributes)

شما می‌توانید هر تعداد ویژگی فروشنده مانند نام کسب‌وکار یا وب‌سایت ایجاد کنید.

 

📌 افزودن ویژگی جدید
برای ایجاد یک ویژگی جدید، روی دکمه افزودن ویژگی جدید (مورد جدید) کلیک کنید. سپس پنجره افزودن ویژگی فروشنده نمایش داده خواهد شد.

📌 در بخش اطلاعات ویژگی (Attribute info) موارد زیر را تعریف کنید:

✔ نام (Name) — نام ویژگی فروشنده
✔ اجباری بودن (Required) — اگر این گزینه فعال باشد، فروشندگان باید مقدار مناسب را انتخاب کنند.
✔ نوع کنترل (Control type) — نحوه نمایش مقدار ویژگی را انتخاب کنید (لیست کشویی، دکمه‌های رادیویی، چک‌باکس، جعبه متن، جعبه متن چندخطی، چک‌باکس فقط خواندنی).
✔ ترتیب نمایش (Display order) — ترتیب نمایش ویژگی فروشنده.

📢 نکته:
✔ در نوع‌های لیست کشویی، دکمه‌های رادیویی، چک‌باکس‌ها و چک‌باکس‌های فقط خواندنی، مدیر فروشگاه باید مقدارها را تعیین کند.
✔ در نوع جعبه متن و جعبه متن چندخطی، نیازی به تعیین مقدار نیست و فروشندگان باید این فیلدها را تکمیل کنند.

📌 روی ذخیره و ادامه ویرایش (Save and continue edit) کلیک کنید تا به بخش مقدار ویژگی (Values panel) بروید.

📌 افزودن مقدار جدید برای ویژگی فروشنده
در پنل مقدار ویژگی‌ها، روی دکمه افزودن مقدار ویژگی جدید (Add a new attribute value) کلیک کنید.

 

📌 در پنجره افزودن مقدار ویژگی جدید، اطلاعات زیر را وارد کنید:
✔ نام (Name) — نام مقدار ویژگی
✔ انتخاب مقدار پیش‌فرض (Pre-selected) — اگر این گزینه فعال باشد، مقدار موردنظر به‌صورت پیش‌فرض انتخاب خواهد شد.
✔ ترتیب نمایش (Display order) — ترتیب نمایش مقدار ویژگی.

📌 شما می‌توانید مقدارهای ویژگی را ویرایش یا حذف کنید.

📌 روی ذخیره (Save) کلیک کنید. ویژگی جدید در صفحه ویرایش جزئیات فروشنده (Edit vendor details page) نمایش داده خواهد شد.

نظرات فروشنده (Vendor Reviews)

✔ در صفحه جزئیات فروشنده، نظرات نمایش داده می‌شوند که میانگین امتیاز کلی فروشنده را محاسبه می‌کنند.
✔ این نظرات از بررسی‌های تمامی محصولات فروشنده جمع‌آوری شده و بر اساس تاریخ مرتب می‌شوند.

 

📢 نکته:
✔ به‌طور پیش‌فرض، 6 نظر در هر صفحه نمایش داده می‌شود. می‌توانید این مقدار را در تنظیمات VendorProductReviewsPageSize تغییر دهید.

اجازه ارسال پیام خصوصی به فروشندگان (Allow customers to PM vendors)

✔ مشتریان می‌توانند از طریق فرم تماس با فروشندگان ارتباط برقرار کنند (تنظیم vendorsettings.allowcustomerstocontactvendors).
✔ اما امکان ارسال پیام خصوصی به فروشندگان نیز وجود دارد.

📌 برای این کار، باید در صفحه جزئیات فروشنده تعیین کنید که پیام خصوصی به کدام مشتری ارسال شود.
 

✔ فقط می‌توان یک مشتری را انتخاب کرد.

✔ اگر forumsettings.allowprivatemessages فعال باشد، یک دکمه اضافی برای ارسال پیام خصوصی در صفحه فروشنده نمایش داده خواهد شد.

📌 اکنون می‌توانید فرم زیر را پر کرده و پیام خصوصی ارسال کنید.

📢 نکته:
✔ در حال حاضر، مشتریان می‌توانند از طریق فرم تماس با فروشندگان ارتباط برقرار کنند (تنظیم vendorsettings.allowcustomerstocontactvendors).